Kode voucher Telkomsel digunakan untuk melakukan pengisian pulsa atau pembelian paket data. Namun, terkadang kita mengalami masalah di mana kode voucher tersebut sudah rusak atau tidak dapat digunakan. Artikel ini akan menjelaskan cara-cara untuk mengetahui apakah sebuah kode voucher Telkomsel sudah rusak sebelum Anda melakukan penggunaan.
1. Periksa Kondisi Fisik Kode Voucher
Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah memeriksa kondisi fisik kode voucher Telkomsel tersebut. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan:
- Pastikan kode voucher tidak terlipat atau rusak secara fisik.
- Periksa apakah kode voucher masih dalam kondisi utuh dan tidak ada bagian yang hilang atau tercoret.
- Pastikan kode voucher tidak lembab atau terkena air, karena hal ini dapat merusak kode voucher.
Jika Anda menemukan kerusakan fisik pada kode voucher, kemungkinan besar kode tersebut tidak akan dapat digunakan.
2. Gunakan *889# atau *858#
Telkomsel menyediakan layanan melalui *889# atau *858# yang memungkinkan Anda untuk memeriksa kevalidan kode voucher. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Ketik *889# atau *858# pada aplikasi panggilan di ponsel Anda.
- Ikuti petunjuk yang muncul untuk memasukkan kode voucher yang ingin Anda cek.
- Jika kode voucher yang Anda masukkan valid, Anda akan menerima notifikasi bahwa pengisian pulsa atau pembelian paket data berhasil dilakukan.
- Jika kode voucher tidak valid, Anda akan menerima notifikasi bahwa kode voucher tidak dapat digunakan.
3. Hubungi Layanan Pelanggan Telkomsel
Jika Anda sudah memeriksa kondisi fisik kode voucher dan melakukan pengecekan melalui *889# atau *858#, namun masih mengalami masalah, langkah selanjutnya adalah menghubungi layanan pelanggan Telkomsel. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi layanan pelanggan:
- Melalui telepon: Hubungi *188# atau 188 untuk mendapatkan bantuan langsung dari layanan pelanggan Telkomsel.
- Melalui aplikasi MyTelkomsel: Gunakan fitur “Bantuan” atau “Hubungi Kami” dalam aplikasi MyTelkomsel untuk mendapatkan bantuan dan dukungan.
4. Kesimpulan
Mengalami masalah dengan kode voucher Telkomsel yang rusak dapat menjadi frustrasi. Namun, dengan memeriksa kondisi fisik kode voucher, menggunakan *889# atau *858# untuk memeriksa kevalidan, dan menghubungi layanan pelanggan Telkomsel jika masalah masih berlanjut, Anda dapat mengetahui apakah kode voucher Telkomsel sudah rusak sebelum melakukan penggunaan.
